Последна актуализация: 07.07.2026 г.

Настоящата Политика за поверителност описва как „Доместино“ ЕООД събира, използва, съхранява и защитава личните данни на потребителите на уебсайта domestino.com.

1. Администратор на лични данни

Администратор на лични данни е:

„Доместино“ ЕООД
гр. Асеновград, ул. „Оборище“ №34
ЕИК: 206971283
МОЛ: Весела Пеева

За въпроси относно обработването на лични данни можете да се свържете с нас чрез посочените контакти в сайта.

2. Какви лични данни обработваме

В зависимост от начина, по който използвате сайта, можем да обработваме следните данни:

  • име и фамилия;
  • адрес за доставка;
  • телефонен номер;
  • имейл адрес;
  • данни за поръчка — закупени продукти, стойност, дата, начин на доставка и плащане;
  • данни за фактура, когато такава е поискана;
  • информация, изпратена чрез контактна форма или имейл;
  • IP адрес, тип устройство, браузър, операционна система и технически данни за използването на сайта;
  • информация, събирана чрез бисквитки, съгласно нашата Политика за бисквитки.

Не събираме умишлено чувствителни лични данни, като данни за здраве, политически възгледи, религия или други специални категории лични данни.

3. Цели на обработването

Обработваме лични данни за следните цели:

  • приемане, обработка и изпълнение на поръчки;
  • доставка на закупени продукти;
  • комуникация с клиента относно поръчка, запитване, рекламация или връщане;
  • издаване на счетоводни документи, когато е приложимо;
  • изпълнение на законови задължения;
  • защита на правата и законните интереси на дружеството;
  • предотвратяване на злоупотреби, измами и неоторизиран достъп;
  • подобряване на сайта, потребителското изживяване и услугите;
  • маркетинг и анализ, когато потребителят е дал съответното съгласие.

4. Правно основание

Обработваме лични данни на следните правни основания:

  • изпълнение на договор — при поръчка на продукт от онлайн магазина;
  • преддоговорни отношения — при запитване, оферта или уточнение преди поръчка;
  • законово задължение — за счетоводни, данъчни и други законови изисквания;
  • легитимен интерес — за защита на сайта, предотвратяване на злоупотреби и доказване на комуникация;
  • съгласие — за незадължителни бисквитки, маркетингови съобщения или други действия, които изискват съгласие.

GDPR се прилага в ЕС от 25 май 2018 г. и защитава личните данни на физическите лица на територията на ЕС.

5. Плащания

Ако сайтът предлага онлайн плащане, плащането се обработва чрез външен доставчик на платежни услуги. Ние не съхраняваме пълни данни за банкови карти.

При плащане с наложен платеж данните, необходими за доставката и плащането, се предоставят на избрания куриер.

6. Получатели на лични данни

Можем да предоставяме лични данни на трети страни само когато това е необходимо за изпълнение на поръчка, законово задължение или поддръжка на сайта, включително:

  • куриерски фирми;
  • доставчици на хостинг и техническа поддръжка;
  • доставчици на платежни услуги;
  • счетоводители и консултанти;
  • доставчици на имейл услуги;
  • държавни органи, когато това се изисква по закон.

Не продаваме лични данни на трети лица.

7. Срок на съхранение

Съхраняваме личните данни само за периода, необходим за целите, за които са събрани, освен ако законът не изисква по-дълъг срок.

Данни, свързани с поръчки, плащания и счетоводни документи, могат да бъдат съхранявани за сроковете, предвидени в приложимото счетоводно и данъчно законодателство.

Данни от контактни форми и запитвания се съхраняват за срок, необходим за обработка на комуникацията и защита на законните ни интереси.

8. Права на потребителите

Всеки потребител има право да:

  • получи информация дали обработваме негови лични данни;
  • получи достъп до личните си данни;
  • поиска коригиране на неточни или непълни данни;
  • поиска изтриване на лични данни, когато има основание за това;
  • поиска ограничаване на обработването;
  • възрази срещу обработване, основано на легитимен интерес;
  • оттегли дадено съгласие;
  • поиска преносимост на данните, когато е приложимо;
  • подаде жалба до Комисията за защита на личните данни.

Българското законодателство предвижда право на коригиране на неточни лични данни и допълване на непълни данни.

9. Сигурност

Прилагаме разумни технически и организационни мерки за защита на личните данни от загуба, злоупотреба, неоторизиран достъп, промяна или унищожаване.

Въпреки това предаването на информация през интернет не може да бъде гарантирано като напълно сигурно.

10. Бисквитки

Сайтът използва бисквитки и подобни технологии. Подробна информация е налична в нашата Политика за бисквитки.

11. Промени в Политиката за поверителност

Запазваме си правото да променяме настоящата Политика за поверителност при промяна в дейността, сайта, използваните технологии или приложимото законодателство.

Актуалната версия винаги ще бъде публикувана на тази страница.